Lo schema FAQ è un formato di dati strutturati, basato sullo standard Schema.org e implementato solitamente in formato JSON-LD, che permette di contrassegnare formalmente le domande frequenti e le rispettive risposte all’interno di una pagina web. Invece di affidarti alla semplice interpretazione del testo da parte del motore di ricerca, con questo markup comunichi a Google in modo inequivocabile quali blocchi di testo rappresentano un quesito e quale sia la risposta corrispondente.
In pratica, l’inserimento dello schema FAQ fornisce informazioni semantiche precise ai crawler. Se in passato questo markup generava quasi sempre un ricco snippet a fisarmonica nei risultati di ricerca, oggi Google ne ha ristretto la visualizzazione diretta alle SERP principalmente a siti governativi o sanitari di massima autorità. Tuttavia, l’implementazione dei dati strutturati FAQ resta preziosa: aiuta i motori di ricerca e i motori di risposta basati sull’intelligenza artificiale a contestualizzare i tuoi contenuti, facilitando l’indicizzazione semantica e la comparsa nei risultati correlati.
Immagina di pubblicare sul tuo blog WordPress una guida all’acquisto di un piano hosting. In fondo all’articolo inserisci una sezione con domande frequenti come “Qual è la differenza tra hosting condiviso e dedicato?” e “Come si trasferisce un dominio?”. Se utilizzi un plugin SEO come Yoast o Rank Math, oppure il blocco FAQ nativo di Gutenberg fornito dal tuo plugin di markup, il codice JSON-LD viene generato automaticamente nel codice sorgente della pagina senza che tu debba scrivere manualmente una riga di script.
L’errore più grave consiste nel contrassegnare tramite schema FAQ domande e risposte che non sono visibili agli utenti sulla pagina: nascondere il testo violando le linee guida di Google può comportare penalizzazioni manuali per spam nei dati strutturati. Un altro equivoco comune è utilizzare questo markup per inserire contenuti promozionali ingannevoli o applicarlo su forum o pagine dove gli utenti possono proporre risposte multiple (in quel caso serve lo schema Q&A).
Lo schema FAQ è consigliato su guide pratiche, pagine di prodotto o landing page in cui hai risposte secche e ufficiali a dubbi ricorrenti. Non ha invece alcun senso inserirlo su articoli di pura opinione, su pagine di notizie o forzarlo in ogni singolo post del blog con domande fittizie create solo nel tentativo di manipolare la scansione dei motori di ricerca.
Fonte: developers.google.com